xedoska je bila po velikem servisu v obupnem stanju, in sem menjal jermene in tudi ?ponar jermena je bil preve? zategnjen in je odletel...
Dobro re?e? to je 16 let star avto, ampak Blaz novi lastnik moje ?rne Mazde 5 GTA me kli?e ves posran, da se je ustavil na cesti ker mu ruzijo diski....po pogovoru sem izvedel da se pelje iz omenjenega servisa kjer so mu delali servis na 40.000km!!!!! in dali notri prevelike plo??ice ki so drsale po diskih.
Cena? skoraj 500? za ta servis!!!!!!!!!!!!!
Rekel sem mu samo pejd nazaj, zrihtajo naj takoj preden bo se vecja skoda in res - napaka servisa....ajme jojme...
?e prej pa mu niso hoteli opraviti servisa, ker na digitalni knji?ici ni bilo servisa na 1500 in 20.000km, ampak sem mu ob predaji vozila dal kopije ra?unov!!! Nato sem sel jaz do mo?nika (1500km) in interclassa (20.000km) da vpi?ejo zgodovino, pol je blo pa ok...mislim ej...
Kot sem napisal v pismu Mazde izgubljajo ugled zaradi servisne mreze ne zaradi tehnike!
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
No ob vsem temu moram pohvaliti Interclass servis, kjer sta obe moji Mazdi bili tudi kupljeni - 5ka in 7ka. Korekten odnos, 'zmerne' cene in predvsem brez presene?enj.
na Mazdi 5 so serijsko napako ?kripanja podvozja odpravili brez napak pod garancijo - ?e ve? po menjavi gumic, ki so ?kripale so naro?ili tudi amortizer ki je ?kripal in ko so ga dobili sem zopet z veseljem pri?el na menjavo.
Seveda je to njihova dol?nost a Mo?nik ( ) je dan poprej rekel ni problem, pripelji zjutraj, po?akaj eno uro in bo v redu - bomo podmazali, jaz pa sem na netu nasel service bulletin, ki to?no navaja menjavo gumic in pregled podvozja....
P.S. Pa berejo nas - ze to kaze na to da jim ni vseeno.....
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
Prav je, da se jim pove, ne razumem pa zakaj si jim neko stvar pla?al, ki ti ni? ne "nuca"!
Jaz je zihr ne bi, sploh ko je nisi naro?u, zdej ?e pa niso mel kej drucga po?et in so se posledi?no pa? tvojga ksedosa lotli, pa tut potem ni te?ava v teb, pa? pa njih, bumbarji nedorasli!
Zato, ker dokazujem da se ne gre za denar.
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
Sem ker odprl temo, ker se zna zgodit da se bo polnila - mogoce lahko admini vrzejo vse dosedanje notri, tu je moja, ki jo jutri dobi A-Cosmos!
Za: A-Cosmos d.d.
Celov?ka 182
1000 Ljubljana
Zadeva: Neprimeren odnos do stranke
Spo?tovani,
na vas se obra?am s tem dopisom, ker me je razjezil va? odnos na podlagi mojega obiska servisa v va?em podjetju meseca junija letos.
V servisu sem se oglasil z Mazdo Xedos 6 (GO M4-438), z eno samo ?eljo ? preveriti napako v?iga preko testerja v namen ugotovitve vzroka dolgega v?iga avtomobila. Gre namre? za starej?i avto, ki ima tudi ?e starej?i tip konektorja diagnostike.
Va?i serviserji so se samoiniciativno (brez diagnoze) odlo?ili, da bodo v avto posegli in obnovili del v?igalnega dela motorja, v kar sem privolil ker sem dobil zagotovilo, da je to vzrok napake in bo odpravljen. Zato sem od?el domov z avtobusom, ker sem bil nepripravljen na to, vendar v upanju da bo vozilo popravljeno.
Naslednji dan se je izkazalo, da napaka ?e vedno ostaja in da vzrok ni bil del, ki je bil v popravilu. Zatorej je g. Oliver sam predlagal, da pla?ilo ni bilo potrebno in mi predal vozilo (?e vedno s problemom na v?igu). Od?el sem brez pripomb, kajti vkolikor bi odkrili in odpravili napako bi bil ?e bolj zadovoljen, vendar je korekten odnos prevzema vozila odtehtal tudi to, da sem zopet pri?el iz Kranja z avtobusom.
In potem se je zgodilo, kak teden kasneje me g.Oliver pokli?e ?e sem re?il problem v?iga ? takrat sem ga ?e in to sam, nato pa me obvesti, da je v ?asu servisa Mazde Xedos 6 nastal stro?ek 80,00?, katerega me prosi poravnati.
Tu pa mi je prekipelo, kako lahko nek profesionalen in poobla??eni servis ob predaji vozila na kateremu va?a ekipa ni uspela odpraviti napake, katere nisem zahteval sam izjavi da pla?ilo ni potrebno, kasneje pa pokli?e da je? Naj spomnim, da sem zahteval diagnostiko, napako pa je poizku?ala odpraviti va?a ekipa samoiniciativno. ?e ve?, ob predaji vozila ste mi osebno dejali, da pla?ilo ni potrebno, ker niste uspeli odpraviti napake....
V telefonskem pogovoru, sem g. Oliverju zatrdil da bom pri?el pla?ati ra?un, vendar nisem utegnil zaradi zasedenosti, ?eprav sem se nekajkrat peljal mimo vas. In zato sem danes dobil ra?un po po?ti. Res lepo od vas, da tako skrbite za va?e stranke.
Tukaj ne gre za znesek ra?una, ampak za va? odnos, kot sem rekel imam namen ra?un pla?ati, in ga tudi sem ? prilagam potrdilo. Moj namen pla?ati ta ra?un osebno v va?em salonu pa je bil, da vam tudi osebno povem, da je to moj zadnji obisk v va?em salonu, a ker vam je ljub?a po?ta vam odgovarjam na ta na?in.
Ta dopis bo tudi viden ostalim Mazda uporabnikom, saj ugotavljamo v na?i ?e kar veliki skupnosti, da Mazda izgublja ugled zaradi slovenskih zastopnikov, ki jim je 1? ljub?i od odnosa s stranko, saj je prav ta moja izku?nja le ena izmed mnogih, ki jo prebiramo.
Hvala za razumevanje
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
zdele berem temo... ka se morte tak preseravat okol te hitrosti ko tak vemo da NOBEDEN ni 100% voznik pod omejitvijo... sam sm danes kr?il... so what?
tudi ti oz. Vi Lojz dvomim da ste 100% voznik pod omejitvijo... Glavo stavim da je ?lo ?ez omejitev in pri tem nobeden na nesre?o ne pomisli...
?e ve? kje pa kdaj lahko, da ni pe??ev in pregledana cesta, ni policajev, ne ogo?a? sebe in drugih, zaupa? v vozilo,... bo? vedno mal "pohodil"... in dvomim da se je vsakdo videl sedajle v tej vlogi...
sam sem tut kamikaza na motorju, sam ocenim vsak svoj premik z ogledali, pogledom okol sebe da ne ogro?am sebe in drugih... ?ele potem kam potegnem, spremenim smer ali bodisi kaj drugega...
ajvar midva o?itno nisma normalna... ker sem 100% proti alkoholu, sploh pred vo?njo... kajenje in alkohol.. NE HVALA...
Dobr babe loh spustita.....
Jaz priznam da se nekje ne vozim po omejitvah, ko pa govorimo o prilagoditvi lahko povem, da sem predvcerajsnjim med Rakovnikom in Vasami skorajda nehote povozil mamco na prehodu.
uporabnik Jest in ajvar dobro vesta kje je to - sel sem 40 na 50!!! in ko z glavne ceste zavije cesta desno proti va?ami je prehod takoj za grmovjem za desnim ovinkom....kaka tabla ne, pa vsak dan se vozim tam! ?eprav sem ?el 10 manj in zadnji hip videl mamco in se ustavil sem ?el preve?....
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
Spletna stran uporablja piškotke z namenom zagotavljanja funkcionalnosti in boljše uporabniške izkušnje spletnega mesta. Z uporabo spletnega mesta soglašate z uporabo piškotkov.
)
) je dan poprej rekel ni problem, pripelji zjutraj, po?akaj eno uro in bo v redu - bomo podmazali, jaz pa sem na netu nasel service bulletin, ki to?no navaja menjavo gumic in pregled podvozja....
Napisano
Monxa je zakon bil ze 3x ....vem za place
Sam zdej ga je Willi webber zacel srat
Live your dreams, don't dream your life!
Se oproscan za topkaeske napale, ampk bolj ko le teledon pametem in moderin, manjse ma tipkivnico
Povezava za deljenje
Deli na druge strani