Pohvale servisov - serviserjev

[Janez007]

  dne 3. 3. 2025 ob 8:46 je Alex napisal:

Če hočeš, da ti velja garancija, kjer pa imaš pri uveljavljanju eventuelnih napak prekleto veliko težav, ga moraš vozit v zlatarski uradni servis. Kjer ti za olje zaračunajo 300€ in več. 

Drugače pa z dizelsko 6-ko nimam absolutrlno nobenih problemov, teče kot ura-tankaj vozi😉 leti kot sneta sekira. 

In ga vozim na redni servis, kjer me stane vse skupaj z oljem vred par evrov več kot 100. Realna cena.

Ko preteče garancija na Cx 30 me ne vidijo več tej pobiralci denarja. 

Razširi  

 

Tukaj se pa s tabo Alex zelo strinjam.

 

Dokler avto lepo dela in ni nobene moteče okvare, so vsi servisi ustrežljivi, opravijo rutinsko mehanično delo, natisnejo račun in smo zadovoljni. Ko nastopijo kakšne težave, ki so izven Mazdinega spiska pogostih težav, pa se zelo rado zaplete. Imam informacijo, da izgovori "se ne da" ali "bo težko" ni toliko težava v japonski Mazdi, ampak bolj nekaterih zaposlenih na servisih, ki se nagibajo k liniji najmanjšega odpora (uveljavljanje zahtevkov na višjih nivojih zahteva nekaj dodatnega dela, truda, birokracije, vztrajnosti).   

Popravljeno 3. marec od Janez007

[Jest]

  dne 3. 3. 2025 ob 8:46 je Alex napisal:

Kjer ti za olje zaračunajo 300€ in več. 

Razširi  

 

 

Tvoj zadnji  račun pravi drugače ... 

 

 

 

 

 

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 8:58 je Janez007 napisal:

 

Tukaj se pa s tabo Alex zelo strinjam.

 

Dokler avto lepo dela in ni nobene moteče okvare, so vsi servisi ustrežljivi, opravijo rutinsko mehanično delo, natisnejo račun in smo zadovoljni. Ko nastopijo kakšne težave, ki so izven Mazdinega spiska pogostih težav, pa se zelo rado zaplete. Imam informacijo, da izgovori "se ne da" ali "bo težko" ni toliko težava v japonski Mazdi, ampak bolj nekaterih zaposlenih na servisih, ki se nagibajo k liniji najmanjšega odpora (uveljavljanje zahtevkov na višjih nivojih zahteva nekaj dodatnega dela, truda, birokracije, vztrajnosti).   

Razširi  

No, ravno nazadnje, ko sem bil na servisu na avto plusu , je pred mano bil en uglajen, lepo oblečengospod. Pogovor je začel normalno. Rekel je, da je pripeljal avto, star 2 meseca na zamenjavo vzvratne kamere. Kot so bili  dogovorjeni. Baje. 

No, tukaj so se začele težave. Gospodična mu je prijazno rekla, da so ga klicali, da se dogovorijo kako in kaj naprej. 

Da morajo odobriti v Nemčiji  zamenjavo. 

Da bodo oni najprej pregledali vse in poskušali popraviti. No, tukaj se je uglajeni gospod prelevil v razbesnelo zver. Začel je vpiti, da hoče vodjo servisa, direktorja in da zahteva, to je poudaril parkrat, da se kamera v najkrajšem možnem času zamenja. 

Za ta čas, ko bo brez avta, zahteva enako vozilo kot ga ima sedaj. Dali so mu tudi knjigo pritožb ter tel.št. uvoznika. Aja,vozilo je bilo mercedes. 

Vrgel jim je kliče na mizo in odvihral iz sprejemne pisarn. Gospod mi je bil kar simpatičen. 

 

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 9:36 je Jest napisal:

 

 

Tvoj zadnji  račun pravi drugače ... 

 

 

 

 

 

Razširi  

Ne, je prav napisano. Pa še to je pretirana cena. Ves material stane 100€. Drugo so itak neke operacije pisali gor. Kaj pomenijo te njihove "operacije"vedob samo oni.

V glavnem so nateguni prve klase. 

Original Mazdine olje stane v vsaki normalni trgovini 10€, filtri par deset evrov vsak. 

Pa saj nismo po župi priplavali, da ne moremo preverit realnih cen materijala. 

[Jest]

Ampak še vedno ne drži to, kar si napisal... da ti olje "zaračunajo 300€ in več" ... nateguni gor ali dol ... Bi prej rekel, da je taka izjava "nategunska"   ... 

 

V ceni servisa je še veliko več, kot le to, kar ti vidiš... Recimo Mazdina mobilna pomoč za eno leto...  enostavneje reševanje v primeru garancijskih zahtevkov, razne ekološke dajatve... reciklaža odpadnih tekočin,...  ... itd ...

 

Če si to pripiravljen "spregledati", imaš vedno možnost, da servis opraviš tam, kjer tebi bolj ustreza ...  

 

Aja... pa ne branim servisov... ki niso poceni ... Vsak ima možnost izbire ... Ampak konec koncev si se sam tudi odločil za nakup avta, ki ni med najcenejšimi ... in ves čas povdarjaš, kako "premium" je... To pač potegne za seboj tudi to, da so cene servisov "premium"  

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 9:51 je Jest napisal:

Ampak še vedno ne drži to, kar si napisal... da ti olje "zaračunajo 300€ in več" ... nateguni gor ali dol ... Bi prej rekel, da je taka izjava "nategunska"   ... 

 

V ceni servisa je še veliko več, kot le to, kar ti vidiš... Recimo Mazdina mobilna pomoč za eno leto...  enostavneje reševanje v primeru garancijskih zahtevkov, razne ekološke dajatve... reciklaža odpadnih tekočin,...  ... itd ...

 

Če si to pripiravljen "spregledati", imaš vedno možnost, da servis opraviš tam, kjer tebi bolj ustreza ...  

 

Aja... pa ne branim servisov... ki niso poceni ... Vsak ima možnost izbire ... Ampak konec koncev si se sam tudi odločil za nakup avta, ki ni med najcenejšimi ... in ves čas povdarjaš, kako "premium" je... To pač potegne za seboj tudi to, da so cene servisov "premium"  

Razširi  

Enostavno reševanje garancijskih zahtevkov??🙄 Naj Gelipter napiše, koliko so se pogajali in je bilo slabe volje za  čisto enostavno zamenjavo zavornih čeljusti. Pa zamenjana akomulatorja v garanciji. .. 

[Jest]

Zakaj torej sploh vztrajaš in voziš avto na "drag" pooblaščen servis, kjer so sami nateguni (kot sam praviš) in ki ti ne ustreza...  zgolj zaradi morebitnega uveljavljanja garancije, za katero itak veš, da bodo problemi? 

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 10:23 je Jest napisal:

Zakaj torej sploh vztrajaš in voziš avto na "drag" pooblaščen servis, kjer so sami nateguni (kot sam praviš) in ki ti ne ustreza...  zgolj zaradi morebitnega uveljavljanja garancije, za katero itak veš, da bodo problemi? 

Razširi  

Ker ga pač moram, drugače mi ne bi ob morebitni težavi upoštevali nič. Tako ti ne upoštevajo nič, takrat bi pa bil dvakrat nič. 

Sicer pa, ti lahko voziš tvoj avto na uradni servis nadaljnjih 29 let, nihče ti ne brani. 

Jaz in ostali tu na obali imamo pač z našim uradnim mazda servisom zelo slabe izkušnje in zato tudi ne hodimo radi k njim le, če je res nuja in to je, ali uveljavljanje garancije (kar je včasih zelo težko doseči ) ali pa redni servisi. 

In potem, po petih letih - konec. 

 

 

Popravljeno 3. marec od Alex

[Jest]

OK... saj te ne silim... samo "spotaknil" sem e ob izjavo, da pooblaščeni servis zaračuna 300€ in več za olje na rednem servisu ...  ... Sem tudi napisal, da vsak zase sam ve...

 

To, da imate na obali šalabajzerski servis, sedaj itak ve že vsak  ... Dobri so samo takrat, ko jih je treba nažicat za kakšen nov model za test  ... Še vedno imaš možnost, da greš na katerikoli drug pooblaščeni servis, še s trenutnim nisi zadovoljen in še si že ravno prisiljen v to, da mora biti pooblaščenec. Slovenija je majhna ... itak se rad vozis ... in to z dobrim avtom ...

 

Konec koncev lahko verjetno greš tudi v Italijo do pooblaščenca (Trst, Udine, Bagnaria Arsa, Portogruaro,...>> https://www.mazda.it/forms/trova-un-concessionario/ )  Mogoče so pa cenejsi kot pri nas  

 

In še enkrat... nikogar ne silim... samo napišem svoje mnenje  ... Vsak se zase sam odloči, kako bo naredil... Mogoče je pa ceneje, če se jih ogneš na veliko... in prišparas v petih letih XXX € ... in če že ravno kaj crkne, pokriješ iz tega prihranka, če ti ne uspe uveljavljati garancije   ... 

 

Šparat je treba, pa naj stane kolikor hoče 😂

 

[Alex]

Jaz da šparam?? Nikoli. Samo ne dovolim, da nekdo misli, da dobro dela v resnici je pa šalabajzer z zlatarskimi cenami za nič naredit. Tega pa ne trpim.

Nategunov, namreč. Naredi, kot se šika, povej pošteno in realno ceno in takrat ti bom dal tudi mančo. Vsakokrat. Ni problema. 

[Boss]

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

[FuManchu]

  dne 3. 3. 2025 ob 16:00 je Boss napisal:

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

Razširi  

Boš dobil plaketo in topel objem🤣

[Boss]

  dne 3. 3. 2025 ob 16:03 je FuManchu napisal:

Boš dobil plaketo in topel objem🤣

Razširi  

 

Se splača... vsaj od enga bom neki dobil.

[vzupan3]

  dne 3. 3. 2025 ob 16:00 je Boss napisal:

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

Razširi  

Pa napiši še na katerega. Dobra referenca je vedno dobrodošla.

[NevLado]

Če vam gre "na žiuce" pooblaščen servis, zakaj ne peljete avta k privatniku?

 

Vsak servis, ki se drži navodil proizvajalca in servisira z istimi nadomestnimi deli, ne prekine cikla garancije. Vseeno bo veljalo če sosed zamenja, samo račun mora imet in ustrezne dele. Lahko greste tudi na VW servis

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 17:01 je NevLado napisal:

Če vam gre "na žiuce" pooblaščen servis, zakaj ne peljete avta k privatniku?

 

Vsak servis, ki se drži navodil proizvajalca in servisira z istimi nadomestnimi deli, ne prekine cikla garancije. Vseeno bo veljalo če sosed zamenja, samo račun mora imet in ustrezne dele. Lahko greste tudi na VW servis

Razširi  

Yes.. In, ko boš hotel uveljavljati garancijo, se boš lahko obrisal pod nosom. Vse bodo našli. Še svojega olja me smeš več prinest na servis, ker kao ne garantirajo, da boš lahko uveljavljal garancijo. Jaz se z njimi ne mislim ubadati ker niso tako pomembni, da bi bilo vredno. 

 

  dne 3. 3. 2025 ob 16:00 je Boss napisal:

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

Razširi  

Če bi bil strojnik bi kmalu uvidel, da te nat...... na suho. 😉

 

 

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 16:00 je Boss napisal:

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

Razširi  

Temu se reče tudi - mazohist. 😉

[Scr3am]

  dne 3. 3. 2025 ob 17:20 je Alex napisal:

Yes.. In, ko boš hotel uveljavljati garancijo, se boš lahko obrisal pod nosom. Vse bodo našli. Še svojega olja me smeš več prinest na servis, ker kao ne garantirajo, da boš lahko uveljavljal garancijo. Jaz se z njimi ne mislim ubadati ker niso tako pomembni, da bi bilo vredno. 

 

Razširi  

 

Točno tako. Papir prenese vse...

[Jaka32]

Jaz bi rad pohvalil hribovskega Jozeta, ki sraufa vse mogoce avte, ni specializiran za nobeno znamko.

Se dogovoriva za uro in datum in tako tudi drzi. Tudi klicati ga ne rabim 3x, kot sem v preteklosti kaksnega drugega Jozeta.

Ima tudi svoj s.p., ampak naredi brez racuna, ker mu zaupam. Seveda je tako se ceneje.

 

Kot je pa zgoraj en napisal, dokler so obicajne in "preproste stvari", smo vsi srecni in zadovoljni - jaz, avto in hribovski Joza. Upam da z mojo M3 ne bo kaksna vecja tezava, trenutno je stara 8 let, ima 205.000 prevozenih in je v odlicnem stanju. Vsaj upam. Se drzim intervalov servisiranja.

Bi pa rabil enega licarja, da ji pokita prag, ker je M3 povozila stojalo za motor in si je zvila prag. To recimo hribovski Joza ne dela.

[Alex]

  dne 3. 3. 2025 ob 17:51 je Jaka32 napisal:

Jaz bi rad pohvalil hribovskega Jozeta, ki sraufa vse mogoce avte, ni specializiran za nobeno znamko.

Se dogovoriva za uro in datum in tako tudi drzi. Tudi klicati ga ne rabim 3x, kot sem v preteklosti kaksnega drugega Jozeta.

Ima tudi svoj s.p., ampak naredi brez racuna, ker mu zaupam. Seveda je tako se ceneje.

 

Kot je pa zgoraj en napisal, dokler so obicajne in "preproste stvari", smo vsi srecni in zadovoljni - jaz, avto in hribovski Joza. Upam da z mojo M3 ne bo kaksna vecja tezava, trenutno je stara 8 let, ima 205.000 prevozenih in je v odlicnem stanju. Vsaj upam. Se drzim intervalov servisiranja.

Bi pa rabil enega licarja, da ji pokita prag, ker je M3 povozila stojalo za motor in si je zvila prag. To recimo hribovski Joza ne dela.

Razširi  

Lepo, da uživata z hribovskim Jožetom ampak mi tukaj debatiramo o uradnem, zlatarskem mazda servisu. 😊

[Boss]

  dne 3. 3. 2025 ob 17:20 je Alex napisal:

 

Če bi bil strojnik bi kmalu uvidel, da te nat...... na suho. 😉

 

Razširi  

Če bi bil ti finančnik, bi videl, da ne... ampak to je druga zgodba. Pustmo to, ker itak vsak za sebe verjetno dobro ve kaj mu ustreza.😉

[Boss]

  dne 3. 3. 2025 ob 17:28 je Alex napisal:

Temu se reče tudi - mazohist. 😉

Razširi  

 

Narobe si napisal... Mazdohist je pravilno.🤪

[Slivka]

Zdaj si me spomnil, @mazdohist se pa res že dolgo ni oglasil...

[Carot]

  dne 3. 3. 2025 ob 16:00 je Boss napisal:

Ej vid mene budalo.... jaz ga 10 let vozim na pooblaščenca. Čisti norc, vam pravim.🙃

 

 

Razširi  

Nisi edino budalo. Tudi jaz sem v tem društvu

[Jest]

  dne 4. 3. 2025 ob 12:53 je Carot napisal:

Nisi edino budalo. Tudi jaz sem v tem društvu

Razširi  

 

 

Jaz tudi... se precej dlje kot samo 10 let  ... enostavno zato, ker sem zadovoljen s storitvijo ... V BTCju je bil Jure tisti, ki je vedno zadeve uredil, tako kot je treba ... vsaj kar se sraufanja tice.. Pri Interclassu pa je Nejc tisti, ki večinoma sraufa mojo Mazdo... In tako, kot me v dobri gostilni ne zanima, koliko stane zrezek, me tudi pri servisu avta ne moti to, da je olje drazje, kot se ga da dobiti v štacuni ... Ko si ne bom vec mogel privosciti enkrat letno dat 200, 300 ali 400€ za redni servis... bom verjetno zacel iskati faksno cenejšo varianto... Vsekakor pa je pri tem problem, ker dokler ne probas, tezko reces, ali je serviser OK ali ne ... tako, kot pri hrani v gostilni ne mores prej vedeti, ce bo celotna postrežba s hrano vred OK ali ne , preden ne probas  ... Ne ljubi se mi pa okoli iskat naročat delov in se zafrkavati z vračili, ko kaj ni OK dobavljeno ... Imam dovolj drugih zadev, s katerimi si lahko zapolnim svoj prosti cas  ...